5月22日，管理员培训笔试成绩揭晓，全体参加培训人员均取得了80分以上的笔试成绩，全部达到合格线，标志着集团公司2023年一线经营人员 (管理员)岗位培训圆满结束。

一线人员 (管理员) 是集团重要的经营创效力量。为加强岗位培训，提高集团公司一线经营人员 (管理员) 专业综合素质，夯实企业经营人力基础，增强企业经营管理软实力，集团公司于4-5月组织开展了一线经营人员 (管理员) 岗位培训。

负责本次岗位培训的业务部立足工作实际，课程设计上着重解决当前工作中的难点、痛点问题。在财务知识培训上，在此前进行过一轮外聘老师作财务知识培训的基础上，邀请集团财务部张琳部长，专门讲《学会看懂财务报表，如何通过财务管理，提升经营效益》；

经营技能上，作为管理员层面，重要的工作是加强对专柜的管理，其中，重点突出货品管理、会员发展维护和团队建设三个方面。为此，经综合征求部分高级经理意见，邀请品牌方菁英培训讲师以及汉商自己培养的业务技能大赛优秀选手和有着丰富经验的店长，讲解服装类、化妆品类、鞋类、珠宝类不同类别的店铺运营，分享如何当好店长；

在当前最重要的如何运用新媒体手段、数字科技吸引客流，打造营销热点上，集团营运部王菲部长，为大家做《全域数字经营赋能未来商业》的精彩讲解。

21世纪购物中心化妆鞋包公司综合休闲部经理伍莉萍不是本次培训对象，但她得知培训课程后，特地从繁忙的工作中挤出时间来列席听课，她坦言，“数字经营是未来商业发展方向，掌握新方法新渠道，不能掉队！”。

课堂上，各位培训老师拿出精心准备的课件，制作新颖的PPT，各种案例精彩呈现；讲台下，参加培训的学员全神贯注听课做笔记，沉浸思考；笔试中，每名学员沉着冷静，认真答题。

培训课后，参训人员纷纷表示，本次培训对自己的工作很有帮助，受益匪浅。

21世纪购物中心针织运动部副经理  余聪颖：数字化建设将会成为我们一线做好服务和营销的一把利器。营运部王菲部长将专业的数字化营销知识转化为通俗易懂的语言及图形给大家进行了介绍与讲解，让我从真正意义上了解到了数字化建设对于现代零售行业的重要性。在今后的工作中，我也会更好的发挥这把利器的积极作用，把一线更多的服务管理模式与数据化结合，找到新的突破点。

21世纪购物中心男装部管理员  凃菲：感谢公司给了我这次培训机会，培训内容涵盖面广，从财务知识到一线店长的实战分享和最后一堂深刻的“全域数字经营赋能未来商业”都是对我今后工作提升效益的“干货”。通过培训，不仅开拓了视野，更使自己的业务知识得到了全面的更新。

银座购物中心策划科管培生  朱文彬：全域数字经营赋能未来商业这一课，给我们介绍了集团的数字营销布局以及作为一线经营人员如何运用数字化手段提升顾客购物体验，给我们带来了新启发，也提出了新要求，尤其是最后分享的关于AI 技术所带来的社会变革，带给我非常大的震撼！

银座购物中心综合部管理员  夏迎春：此次培训让我明白了成为一个专业的现场管理者不仅需要扎实的专业知识与热情周到的服务相互配合，更需要了解财务、全域数字化经营等给自己的工作赋能，这样才能更好的做好经营做好销售。

武展购物中心业务主任  罗艺涛：在汉商新ERP建设如火如荼之季，聆听集团《全域数字经营赋能未来商业》培训，高远的视野、沉浸式的氛围、新颖的观点、对未来趋势的判断等如沐春风。以消费者为中心，全域多维度优化提升资源、精准的数字信息化整合对商业赋能，未来的汉商大有作为！

武汉婚纱照材城管理员  操悦：作为商业从业者，我们需要转换新思想，学习新技术新工具，才能改变传统商业模式的局限性。与时俱进，方能成就未来。

态度端正、积极努力、专业提高，是杨芳总裁对一线经营人员的总体要求。本次参训的管理员以及旁听的的管培生和部门经理，有从事商业工作二十余年、扎根经营一线的商业老兵，也有刚刚从基层踏上管理员岗位的90后，00后，希望他们通过培训，向态度端正、积极努力、专业提高的目标更进一步，提升自己的综合素质，打造核心竞争力，为汉商作出更大的贡献！