商业是城市活力的风向标，百货店从来都是美好生活的装点师。从3月30日起，汉商集团旗下汉商21世纪购物中心、银座购物中心、武展购物中心三大主力店全面恢复营业，成为武汉首批11家启动复市的大型商场。 三天来，汉商三大商场持续满场运营，应开尽开，千余名营业人员向市民张开热情的怀抱，传递着重启城市律动的强烈信心。

位于王家湾的21世纪购物中心1到4楼400多家从事商品经营的商家或柜台全部开业，服装、鞋帽、母婴、珠宝等全品类开放迎客。化妆品中面膜、护肤品、小家电中手机销售较旺盛，茶饮、中西快餐、蔡林记等汉味小食外卖订单火爆。尽管周边社区还在封控中，人流量有限，银座购物中心每天全员在岗，以最饱满状态迎接进店客人，重要品牌中超过80%新货已全部上柜。武展购物中心克服地铁通道未开通影响客流的难题，18000平方米穿戴类全部专柜100%开放，200多名员工热情饱满迎客，全力以赴。

前期线下客流封冻的特殊市况，成为汉商集团加速数字商业转型提升的重要演习期。各商场启动“私域流量”培育，取得显著成效，复市开业首日即喜提100多万元的线上订单，开局良好。武展购物中心利用97个微信群在VIP中开展营销，同时通过视频直播吸粉。银座购物中心春节期间以一场线上化妆品沙龙为开端，发动全员线上导购培训。21世纪购物中心线上小程序火热运行，线上线下相互导流。封城期间，汉商集团持续举办汉商十大主播评选，下周将举行决赛，引导全员参与线上直播销售，由各商场建设的装备良好的直播间即将开放。

开业三天来，各商场客流量、成交额逐日递增，一天比一天好，显示市场活跃度正在恢复提升。各大商场联合厂商，举办大力度的反季商品促销、应季春款折扣等活动，进行市场预热，吸引顾客进店，逐渐唤醒人们的消费习惯。汉商集团拟申请打破室内经营格局，尝试开放式、广场式经营搅热市场，引导人们走上街道，树立信心，激活市场，共同描画出色彩斑斓的城市生活。各大商场高度重视营业中疫情防控。营业人员每天两次测温，员工错时分楼层定位就餐，对过道、通道等重点部位每两小时消毒，扶梯更高频次消毒，公共部位放置消毒液、洗手液，顾客逐一扫码实名登记，确保商场安全运行。汉商集团表示，首批复市表明汉商既有抗疫必胜的信念，更有提振经济的信心。汉商人一定不忘初心，肩负使命，克难攻坚，努力前行，以优异的发展绩效回馈社会各界对企业的持续支持和帮助。